Livraison par coursier : comment ça marche ?

Mise à jour 14/11/20 par Adrien Garcia

Ce service n’est disponible que sur Paris et sa petite couronne. Voici les codes postaux desservis :

75001, 75002, 75003, 75004, 75005, 75006, 75007, 75008, 75009, 75010, 75011, 75012, 75013, 75014, 75015, 75016, 75017, 75018, 75019, 75020, 75116, 92100, 92110, 92120, 92130, 92150, 92170, 92200, 92240, 92300, 92800, 93100, 93170, 93260, 93300, 93310, 93500,  94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 93400.

Choisir un coursier Stuart pour une livraison

Vous recevrez un mail dès que votre colis est prêt à être expédié. À ce moment là vous pourrez choisir entre La Poste et la livraison par coursier Stuart si vous habitez Paris et alentours.

Si vous choisissez Stuart, vous aurez alors accès à une interface pour renseigner vos informations de manière plus spécifique et choisir un créneau.

Reprogrammer une livraison par coursier 

Si vous ratez votre première livraison, vous recevez normalement un lien par sms de la part de Stuart.

Vous pouvez alors reprogrammer vous même la livraison en cliquant dessus.

Une interface s'affichera avec les nouvelles disponibilités des livreurs.

Absent.e pour réceptionner la livraison

Le livreur a pour consigne de vous appeler 3 fois (attention c'est en appel masqué). Après cela, le colis reviendra à l'atelier et vous aurez alors 7 jours ouvrés pour reprogrammer une livraison.

Il vous suffira de vous connecter via le lien envoyé par sms et vous pourrez choisir votre créneau.


Comment avons-nous fait ?


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